Factuur en verzendkosten
U ontvangt, via de mail of per post, een factuur met het bedrag van de bestelling en de verzendkosten.
Verzendkosten zijn voor rekening van de koper.

Bestellen via telefoon, e-mail of webwinkel
Als u telefonisch of via de mail een product bestelt, vermeldt u dan de omschrijving en de code (letters en getal) van het product, uw naam en het adres waar het naar toe moet worden gestuurd. (Bij het bestellen via de webwinkel gebeurt dit automatisch, als u alle gegevens heeft ingevuld).

Pas nadat het bedrag van de factuur bijgeschreven is op de rekening van de Draadvanlot wordt het product opgestuurd.

Ruilen of retour
Ruilen of retour zenden kan binnen 7 dagen na verzending door de Draadvanlot, onbeschadigd en in originele verpakking inclusief de originele factuur. Verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper. U ontvangt uw aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.